عزيزي العميل حرصناً منا على تقديم تجربة شراء مميزة ,
نقدم لك الضمان الذهبي على العطور في موقع اكس ميلان الألكتروني.
شروط و سياسة الضمان الذهبي :
نضمن أن العطر أصلي 100%
نضمن لك ثبات العطر من خلال استخدامك له
نضمن لك المنتج في حال إستلامك منتج خاطئ أو فيه عيب مصنعي.
الضمان الذهبي يشمل العطور فقط ولايشمل المنتجات المجمعه مثل ( مجموعة الهدايا المكونة من عطر أو عطرين او اشياء قابلة للأستخدام الشخصي مثل الصابون او اللوشن او ماشابه ذالك).
يشترط الاحتفاظ بكرتون المنتج الأصلي وجميع محتوياته وإرفاقه مع المنتج المعاد عند تسليمها لشركة الشحن.
يحق للعميل طلب الإسترجاع أو الإستبدال خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت إستلام الطلب من شركة الشحن.
في حال قبول طلب الإستبدال او الإسترجاع فإنه يتم الآتي :
1- عند الإسترجاع فإنه يتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة 7 إلى 21 يوم بحد أقصى
2- في حالة الإستبدال فإنه يتم شحن طلب العميل مع شركة الشحن المعتمدة وقت الطلب خلال 24 ساعة من صدور بوليصة الشحن ويتحمل العميل تكلفة شحن المنتج لنا ووقت ارسال المنتج للعميل ويتم احتساب السعر من قبل شركة الشحن نفسها عند طلب المنتج أو يتم تبديل شركة الشحن بشركة أخرى.
كيف تقوم بتقديم طلب الإسترجاع :
يمكنك تقديم الطلب بكل سهولة بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الوتساب : 966567073050
ماهي الحالات الغير مشموله في الضمان الذهبي :
- لايشمل استرجاع العطر بغير حالته الأصلية.
- لايشمل استرجاع العطر أذا لم يعجب ذائقة العميل أو تم طلبه بالخطاء من قبل العميل.
- لايشمل استرجاع المنتجات المجمعة والهدايا المكونة من عطر ومنتجات شخصية أو عطرين في بوكس واحد
- لا يشمل الضمان الذهبي المنتج المستخدم بغير حالتة الطبيعية مثل ( العطر ناقص أو تم رش العطر بكميات كبيرة أو نقص كمية العطر في العبوة بشكل ملحوظ )
